از بوفوس بپرس!

در BOFA، ما می‌خواهیم مدیریت صحیح زباله‌های شما را تا حد امکان ساده کنیم.

ما می‌دانیم که در زندگی روزمره ممکن است سوالات زیادی در مورد زباله پیش بیاید و اینکه بتوانید بلافاصله پاسخ‌ها را دریافت کنید، تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. بنابراین دفعه بعد که سوالی داشتید، سعی کنید از بوفوس بپرسید.

او می‌تواند به بیشتر سوالات شما در مورد زباله‌ها و BOFA پاسخ دهد.

مثلاً می‌تواند در مورد موارد زیر باشد:

• از کدام ظرف باید برای اسباب‌بازی‌های برقی استفاده کرد؟
• چه زمانی زباله‌های حجیم را جمع‌آوری می‌کنید؟
• آیا می‌توانم در خانه کمپوست درست کنم، و چه چیزهایی را می‌توان در کمپوست قرار داد؟
• اگر ظرف زباله‌ام آسیب دیده باشد، چه کار کنم؟
• نزدیکترین میلجو کجاست؟

از بوفوس بپرس!

بوفوس چه جوابی می‌تواند بدهد؟

شما می‌توانید در مورد هر چیزی که مربوط به زباله‌هایتان و BOFA است، سوال بپرسید. Bofus تقریباً همیشه می‌تواند پاسخ مفیدی به شما بدهد که بتوانید به آن اعتماد کنید.

با این حال، بوفوس نمی‌تواند به سوالاتی که مختص آدرس شما هستند پاسخ دهد. او آدرس شما را نمی‌داند و نمی‌تواند آن را در سیستم‌های ما جستجو کند - بنابراین آدرس خود را برای او ننویسید. بنابراین، سوالاتی که نیاز به آدرس دارند (مثلاً سفارش وانت اضافی) همچنان باید از ما پرسیده شوند. خدمات مشتری.

بوفوس نمی‌تواند در هزینه جمع‌آوری زباله به شما تخفیف بدهد یا تعریف و تمجید و انتقاد را به ماموران جمع‌آوری زباله ما منتقل کند. او فقط می‌تواند شما را راهنمایی کند و احتمالاً به شما کمک کند تا اطلاعات بیشتری در وب‌سایت پیدا کنید.

Bofus har affaldshåndtering på Bornholm som sit speciale. Derfor kan han ikke nødvendigvis svare på komplicerede spørgsmål om miljø eller genanvendelse af affaldet, da det kan ligge uden for hans viden.

آیا بوفوس همیشه حقیقت را می‌گوید؟

وقتی بوفوس به سوالات پاسخ می‌دهد، از دانش خود استفاده می‌کند که تقریباً شامل تمام اطلاعات وب‌سایت BOFA - از دستورالعمل‌های دسته‌بندی گرفته تا محل قرارگیری میلخوس‌ها - و طرح پسماند و مقررات پسماند شهرداری منطقه‌ای بورنهولم است.

او جواب‌های ساختگی نمی‌دهد، اما در موارد نادر ممکن است چیزی را اشتباه فهمیده باشد. اگر از جواب راضی نیستید، سعی کنید سوال خود را دوباره بیان کنید. 

آیا وقتی از بوفوس سوال می‌پرسی ناشناس هستی؟

بله. بوفوس نمی‌تواند شما را ببیند و هیچ ردیابی یا ثبت نامی از شما به عنوان کاربر انجام نمی‌شود. سوالات به صورت ناشناس در بایگانی او ذخیره می‌شوند تا بتوانیم بفهمیم که آیا موضوعات خاصی وجود دارد که شهروندان به اطلاعات بیشتری در مورد آنها نیاز دارند یا خیر.

اگر بوفوس سوال من را نفهمد، چه کار کنم؟

اگر همزمان سوالات زیادی بپرسید، ممکن است بوفوس گیج شود. سعی کنید هر بار روی یک موضوع تمرکز کنید. اگر مکالمه از مسیر اصلی خود خارج شد، می‌توانید با کلیک روی سه نقطه در بالای چت و انتخاب «گفتگوی جدید» دوباره شروع کنید.

اگر فکر می‌کنید بوفوس به شما پاسخ اشتباهی داده است، ما مایلیم در این مورد بشنویم. ایمیلی حاوی سوال خود و پاسخ بوفوس به آدرس زیر ارسال کنید. mail@bofa.dk با عنوان «بوفوس». سپس موضوع را بررسی خواهیم کرد و خواهیم دید که آیا او به آموزش بیشتری نیاز دارد یا خیر.