Pitajte Bofusa!

Ako imate pitanja o otpadu ili BOFA-i, postoji način da dobijete odgovore 24/7 – i to za samo nekoliko sekundi: Možete pitati Bofus.

Bofus je naš chatbot koji pruža brze i tačne informacije o gotovo svemu što je vezano za vaš otpad.

Kliknite na balončić za govor u donjem lijevom uglu - i on će se pojaviti i biti spreman da odgovori na vaše pitanje!

U BOFA-i želimo da vam što više pojednostavimo pravilno rukovanje otpadom.

Znamo da se u svakodnevnom životu mogu pojaviti mnoga pitanja o otpadu i da je velika razlika kada odmah možete dobiti odgovore. Stoga, sljedeći put kada imate pitanje, pokušajte pitati Bofusa.

On može odgovoriti na većinu pitanja o vašem otpadu i BOFA-i.

Na primjer, moglo bi se raditi o:

Koju posudu treba koristiti za električne igračke?
Kada sakupljate kabasti otpad?
Mogu li kompostirati kod kuće i šta se može staviti u kompost?
Šta da radim ako je moj kontejner za otpad oštećen?
Gdje je najbliži MiljØ?

Šta Bofus može odgovoriti?

Možete pitati o bilo čemu vezanom za vaš otpad i BOFA. Bofus će vam gotovo uvijek moći dati koristan odgovor kojem možete vjerovati.

Međutim, Bofus ne može odgovoriti na pitanja koja se odnose specifično na vašu adresu. On ne zna vašu adresu i ne može je pronaći u našim sistemima – stoga mu nemojte pisati svoju adresu. Pitanja koja zahtijevaju adresu (npr. naručivanje dodatnog preuzimanja) stoga i dalje treba postaviti našem korisnička podrška.

Bofus vam ne može dati popust na naknadu za odvoz smeća niti prenijeti pohvale i kritike našim radnicima za odvoz smeća. On vas samo može voditi i eventualno vam pomoći da pronađete više informacija na web stranici.

Bofus har affaldshåndtering på Bornholm som sit speciale. Derfor kan han ikke nødvendigvis svare på komplicerede spørgsmål om miljø eller genanvendelse af affaldet, da det kan ligge uden for hans viden.

Da li Bofus uvijek govori istinu?

Kada Bofus odgovara na pitanja, koristi svoje znanje, koje se sastoji od gotovo svih informacija s BOFA-ine web stranice – od uputa za sortiranje do lokacije MiljØsa – te plana upravljanja otpadom i propisa o otpadu Regionalne općine Bornholm.

On ne izmišlja odgovore, ali u rijetkim prilikama moguće je da je nešto pogrešno shvatio. Pokušajte preformulisati pitanje ako niste zadovoljni odgovorom.

Jeste li anonimni kada postavljate pitanja Bofusu?

Da. Bofus ne može vidjeti ko ste i ne postoji praćenje ili registracija vas kao korisnika. Pitanja se anonimno pohranjuju u njegovoj arhivi kako bismo mogli saznati postoje li određene teme o kojima građani trebaju više informacija.

Šta da radim ako Bofus ne razumije moje pitanje?

Bofus se može zbuniti ako postavljate previše pitanja odjednom. Pokušajte se držati jedne teme istovremeno. Ako razgovor skrene s teme, možete početi ispočetka klikom na tri tačke na vrhu chata i odabirom "Novi razgovor".

Ako mislite da vam je Bofus dao pogrešan odgovor, voljeli bismo čuti o tome. Pošaljite e-poruku sa svojim pitanjem i Bofusovim odgovorom na mail@bofa.dk sa naslovom „Bofus“. Zatim ćemo istražiti stvar i vidjeti da li mu je potrebna dodatna obuka.