Vodič za samoposluživanje

1. Unesite adresu
   Popunite polje za adresu u padajućem meniju na dnu stranice. Sistem će automatski predložiti moguće adrese.
2. Potvrdite adresu
   Odaberite svoju adresu iz padajućeg menija i kliknite "Sljedeći".
3. Započnite pregled
   Kliknite na “Izvještaj” desno od "Zar se vaše smeće nije pokupilo?"
4. Odaberite kontejner
   Set tick na kontejneru na koji se odstupanje odnosi i kliknite "Sljedeći".
5. Navedite svoju žalbu
   U odeljku „Žalbe“ morate staviti tick na “Neispravan kontejner ili ručka (opišite u polju za komentare)”.
   U polju za komentare opišite štetu.
   Po želji možete priložiti sliku.
   Kliknite na "Sljedeći" nastaviti.
6. Unesite kontakt informacije
   Unesite svoje kontakt podatke kako bismo vas mogli kontaktirati ako je potrebno. Zatim kliknite "Sljedeći".
7. Provjerite i pošaljite
   Sada ćete vidjeti sažetak informacija koje ste unijeli. Provjerite je li sve ispravno. Kada budete spremni, kliknite “Pošalji”.
   Vaš upit će nam tada biti poslan.
8. Ispravite informacije ako je potrebno
   Ako primijetite greške na putu, možete kliknuti “Prethodno” za povratak i ispravljanje prethodno unesenih informacija.

1. Unesite adresu
   Popunite polje za adresu u padajućem meniju na dnu stranice. Sistem će automatski predložiti moguće adrese.
2. Potvrdite adresu
   Odaberite svoju adresu iz padajućeg menija i kliknite "Sljedeći".
3. Započnite pregled
   Kliknite na “Izvještaj” desno od "Zar se vaše smeće nije pokupilo?"
4. Odaberite kontejner
   Set tick na kontejneru na koji se odstupanje odnosi. Zatim kliknite "Sljedeći".
5. Navedite svoju žalbu
   U odeljku „Žalbe“ morate staviti tick na “Kontejner nije ispražnjen”.
   U polje za komentare napišite koji kontejner nije ispražnjen.
   Po želji možete priložiti sliku.
   Kliknite na "Sljedeći" nastaviti.
6. Unesite kontakt informacije
   Unesite svoje kontakt podatke kako bismo vas mogli kontaktirati ako je potrebno. Zatim kliknite "Sljedeći".
7. Provjerite i pošaljite
   Sada ćete vidjeti sažetak informacija koje ste unijeli. Provjerite je li sve ispravno. Kada budete spremni, kliknite “Pošalji”.
   Vaš upit će nam tada biti poslan.
8. Ispravite informacije ako je potrebno
   Ako primijetite greške na putu, možete kliknuti “Prethodno” za povratak i ispravljanje prethodno unesenih informacija.

1. Unesite svoju adresu u padajućem meniju na dnu stranice. Imajte na umu da sistem automatski predlaže moguće adrese.
2. Odaberite svoju adresu.
3. Kliknite na dugme „Dalje“.
4. Ispod stavke "Preuzmite PDF kalendar pražnjenja na Vašu adresu" kliknite na dugme sa željenom godinom.

Ako vaša adresa nije prikazana u samoposlužnoj djelatnosti, to može biti zato što na adresi nema registrovanih kontejnera za otpad. Ovo može biti slučaj ako dijelite kontejnere za otpad s drugim domaćinstvima.

Kako pronaći informacije o pražnjenju zajedničkih kontejnera:

• Provjerite adresu na kojoj se nalaze kontejneri za otpad.
• Ako kontejneri nisu povezani sa određenom adresom, informacije se obično nalaze ispod domaćinstva sa najmanjim kućnim brojem među najbližim domaćinstvima.

Imate li još problema?
Ako i dalje ne možete pronaći odgovarajuću adresu, slobodno kontaktirajte BOFA: mail@bofa.dk

Ako naiđete na izazove pri korištenju samoposluživanja, imate sljedeće mogućnosti:

• Isprobajte direktan pristup: možete pokušati pristupiti samoposluživanju direktno putem ovoga link (imajte na umu da napuštate ovu web stranicu).

• Koristite našu aplikaciju: Ako više volite koristiti samoposluživanje na svom pametnom telefonu, možete isprobati i našu aplikaciju Otpadni portal.