Guía del autoservicio

1. Introduzca la dirección
   Rellene el campo de dirección en el menú desplegable de la parte inferior de la página. El sistema le sugerirá automáticamente posibles direcciones.
2. Confirmar dirección
   Seleccione su dirección en el menú desplegable y haga clic en "Siguiente".
3. Iniciar la revisión
   Haga clic en el botón "Registro". a la derecha de "¿No se recoge su basura?"
4. Seleccionar contenedor
   Juego de garrapata por el contenedor que la desviación se trata y haga clic en "Siguiente".
5. Especifique la reclamación
   En la sección "Reclamaciones", ponga garrapata en "Contenedor o asa defectuosos (elaborar en el campo de comentarios)".
   En la sección de comentarios, describa los daños.
   Si lo desea, puede adjuntar una imagen.
   Haga clic en el botón "Siguiente" para continuar.
6. Introducir datos de contacto
   Rellene sus datos de contacto para que podamos ponernos en contacto con usted en caso necesario. A continuación, haga clic en "Siguiente".
7. Comprobar y enviar
   Ahora verá un resumen de la información que ha introducido. Compruebe que todo es correcto. Cuando esté listo, pulse "Enviar".
   Su solicitud nos será enviada.
8. Corrija la información si es necesario
   Si observa algún error por el camino, puede hacer clic en "Anterior" para volver atrás y corregir la información introducida anteriormente.

1. Introduzca la dirección
   Rellene el campo de dirección en el menú desplegable de la parte inferior de la página. El sistema le sugerirá automáticamente posibles direcciones.
2. Confirmar dirección
   Seleccione su dirección en el menú desplegable y haga clic en "Siguiente".
3. Iniciar la revisión
   Haga clic en el botón "Registro". a la derecha de "¿No se recoge su basura?"
4. Seleccionar contenedor
   Juego de garrapata junto al contenedor sobre el que versa la desviación. A continuación, haga clic en "Siguiente".
5. Especifique la reclamación
   En la sección "Reclamaciones", ponga garrapata en "Contenedor no vaciado".
   En el campo de comentarios, escriba qué contenedor no se ha vaciado.
   Si lo desea, puede adjuntar una imagen.
   Haga clic en el botón "Siguiente" para continuar.
6. Introducir datos de contacto
   Rellene sus datos de contacto para que podamos ponernos en contacto con usted en caso necesario. A continuación, haga clic en "Siguiente".
7. Comprobar y enviar
   Ahora verá un resumen de la información que ha introducido. Compruebe que todo es correcto. Cuando esté listo, pulse "Enviar".
   Su solicitud nos será enviada.
8. Corrija la información si es necesario
   Si observa algún error por el camino, puede hacer clic en "Anterior" para volver atrás y corregir la información introducida anteriormente.

1. Introduzca su dirección en el menú desplegable de la parte inferior de la página. Tenga en cuenta que el sistema le sugerirá automáticamente posibles direcciones.
2. Seleccione su dirección.
3. Pulse el botón "Siguiente".
4. En "Descargar un calendario PDF de vacíos en su dirección", haga clic en el botón con el año deseado.

Si su dirección no aparece en el autoservicio, puede deberse a que no hay contenedores de residuos registrados en la dirección. Este puede ser el caso si comparte contenedores de residuos con otros hogares.

Cómo encontrar información sobre el vaciado de los contenedores comunitarios:

• Compruebe la dirección donde se encuentran los contenedores.
• Si las papeleras no están asociadas a una dirección concreta, la información suele encontrarse bajo el hogar con el número de casa más bajo entre los hogares más cercanos.

¿Sigues teniendo problemas?
Si sigue sin encontrar la dirección correspondiente, póngase en contacto con BOFA: mail@bofa.dk

Si tiene problemas para utilizar el autoservicio, tiene las siguientes opciones:

• Pruebe el acceso directo: Puede intentar acceder directamente al autoservicio a través de este enlace enlace (tenga en cuenta que está abandonando este sitio web).

• Utilice nuestra aplicación: Si prefiere utilizar el autoservicio en su smartphone, también puede probar nuestra aplicación Portal de residuos.