Guida al self-service

1. Inserire l'indirizzo
   Compilate il campo dell'indirizzo nel menu a tendina in fondo alla pagina. Il sistema suggerirà automaticamente i possibili indirizzi.
2. Confermare l'indirizzo
   Selezionare l'indirizzo dal menu a discesa e fare clic su "Avanti".
3. Avviare la revisione
   Fare clic sul pulsante "Registrazione". a destra di "I vostri rifiuti non vengono raccolti?".
4. Selezionare il contenitore
   Set di zecca dal contenitore di cui si tratta la deviazione e fare clic su "Avanti".
5. Specificare il reclamo
   Nella sezione "Reclami", mettere zecca a "Contenitore o maniglia difettosi (elaborare nel campo dei commenti)".
   Nella sezione commenti, descrivete il danno.
   Se lo desiderate, potete allegare un'immagine.
   Fare clic sul pulsante "Avanti" per continuare.
6. Inserire i dati di contatto
   Inserite i vostri dati di contatto per potervi contattare in caso di necessità. Poi cliccate su "Avanti".
7. Controllare e inviare
   A questo punto viene visualizzato un riepilogo delle informazioni inserite. Controllate che tutto sia corretto. Quando siete pronti, fate clic su "Invia".
   La vostra richiesta sarà quindi inviata a noi.
8. Correggere le informazioni, se necessario
   Se si notano errori durante il percorso, è possibile fare clic su "Precedente" per tornare indietro e correggere le informazioni inserite in precedenza.

1. Inserire l'indirizzo
   Compilate il campo dell'indirizzo nel menu a tendina in fondo alla pagina. Il sistema suggerirà automaticamente i possibili indirizzi.
2. Confermare l'indirizzo
   Selezionare l'indirizzo dal menu a discesa e fare clic su "Avanti".
3. Avviare la revisione
   Fare clic sul pulsante "Registrazione". a destra di "I vostri rifiuti non vengono raccolti?".
4. Selezionare il contenitore
   Set di zecca accanto al contenitore di cui si tratta la deviazione. Quindi fare clic su "Avanti".
5. Specificare il reclamo
   Nella sezione "Reclami", mettere zecca a "Contenitore non svuotato".
   Nel campo dei commenti, scrivete quale contenitore non è stato svuotato.
   Se lo desiderate, potete allegare un'immagine.
   Fare clic sul pulsante "Avanti" per continuare.
6. Inserire i dati di contatto
   Inserite i vostri dati di contatto per potervi contattare in caso di necessità. Poi cliccate su "Avanti".
7. Controllare e inviare
   A questo punto viene visualizzato un riepilogo delle informazioni inserite. Controllate che tutto sia corretto. Quando siete pronti, fate clic su "Invia".
   La vostra richiesta sarà quindi inviata a noi.
8. Correggere le informazioni, se necessario
   Se si notano errori durante il percorso, è possibile fare clic su "Precedente" per tornare indietro e correggere le informazioni inserite in precedenza.

1. Inserite il vostro indirizzo nel menu a tendina in fondo alla pagina. Il sistema suggerirà automaticamente i possibili indirizzi.
2. Selezionare l'indirizzo.
3. Fare clic sul pulsante "Avanti".
4. Alla voce "Scarica un calendario PDF dei vuoti al tuo indirizzo", cliccare sul pulsante con l'anno desiderato.

Se il vostro indirizzo non compare nel self-service, è possibile che non ci siano contenitori per i rifiuti registrati all'indirizzo. Questo può accadere se si condividono i contenitori dei rifiuti con altre famiglie.

Come trovare informazioni sullo svuotamento dei cestini comunali:

• Controllare l'indirizzo in cui si trovano i cassonetti.
• Se i cestini non sono associati a un indirizzo specifico, le informazioni si trovano in genere sotto la famiglia con il numero civico più basso tra quelle più vicine.

Avete ancora problemi?
Se non riuscite a trovare l'indirizzo pertinente, contattate BOFA: mail@bofa.dk

Se si riscontrano problemi nell'utilizzo del self-service, è possibile ricorrere alle seguenti opzioni:

• Provate ad accedere direttamente: È possibile provare ad accedere direttamente al self-service tramite questo link link (si noti che si sta lasciando questo sito web).

• Utilizzate la nostra app: se preferite utilizzare il self-service sul vostro smartphone, potete provare la nostra app. Portale dei rifiuti.