Chiedete a Bofus!

Se avete domande sui vostri rifiuti o su BOFA, c'è un modo per ottenere risposte 24 ore su 24 e in pochi secondi: potete chiedere a Bofus.

Bofus è il nostro chatbot che fornisce informazioni rapide e precise su quasi tutto ciò che riguarda i rifiuti.

Cliccate sulla bolla vocale in basso a sinistra e lui apparirà pronto a rispondere alla vostra domanda!

Noi di BOFA vogliamo rendere il più semplice possibile la corretta gestione dei rifiuti.

Sappiamo che nella vita di tutti i giorni vengono fuori molte domande sui rifiuti e che fa una grande differenza poter avere risposte immediate. Quindi, la prossima volta che avete una domanda, provate a chiedere a Bofus.

Può rispondere alla maggior parte delle domande sui rifiuti e sulla BOFA.

Ad esempio, potrebbe riguardare:

Quale contenitore deve essere utilizzato per i giocattoli elettrici?
Quando vengono raccolti i rifiuti ingombranti?
Posso fare il compost a casa e cosa può andare nel compost?
Cosa devo fare se il mio bidone dei rifiuti è stato danneggiato?
Dove si trova l'ambiente più vicino?

Cosa può rispondere Bofus?

Potete chiedere qualsiasi cosa relativa ai vostri rifiuti e a BOFA. Bofus sarà quasi sempre in grado di darvi una risposta utile e affidabile.

Tuttavia, Bofus non può rispondere a domande specifiche sul vostro indirizzo. Questo perché non conosce l'indirizzo dell'utente e non può cercarlo nei nostri sistemi, quindi non scrivetegli il vostro indirizzo. Le domande che richiedono un indirizzo (ad esempio, l'ordine di un ritiro supplementare) devono essere rivolte al nostro ufficio di assistenza. servizio clienti.

Bofus non può farvi uno sconto sulla tariffa dei rifiuti o trasmettere elogi e critiche ai nostri addetti alla raccolta dei rifiuti. Può solo guidarvi ed eventualmente aiutarvi a trovare ulteriori informazioni sul sito web.

Bofus har affaldshåndtering på Bornholm som sit speciale. Derfor kan han ikke nødvendigvis svare på komplicerede spørgsmål om miljø eller genanvendelse af affaldet, da det kan ligge uden for hans viden.

Bofus dice sempre la verità?

Nel rispondere alle domande, Bofus si avvale delle sue conoscenze, che consistono praticamente in tutte le informazioni contenute nel sito web di BOFA - dalla guida alla differenziazione all'ubicazione dei MiljØ - e nel piano e nei regolamenti sui rifiuti del Comune di Bornholm.

Non inventa le risposte, ma ogni tanto può aver frainteso qualcosa. Provate a riformulare la domanda se non siete soddisfatti della risposta.

È anonimo porre domande a Bofus?

La risposta è sì. Bofus non può vedere chi siete e non c'è tracciamento o registrazione dell'utente. Le domande vengono memorizzate in forma anonima nel suo archivio, in modo da poter capire se ci sono determinati argomenti su cui i cittadini hanno bisogno di maggiori informazioni.

Cosa devo fare se Bofus non capisce la mia domanda?

I Bofus possono confondersi se si pongono più domande contemporaneamente. Cercate di concentrarvi su un argomento alla volta. Se la conversazione è andata fuori strada, si può ricominciare cliccando sui tre puntini in alto nella chat e selezionando "Nuova conversazione".

Se pensate che Bofus vi abbia dato una risposta errata, vogliamo saperlo. Inviate un'e-mail con la vostra domanda e la risposta di Bofus a mail@bofa.dk con l'oggetto "Bofus". Controlleremo e vedremo se ha bisogno di un po' di formazione.