คู่มือบริการตนเอง

1. กรอกที่อยู่
   กรอกข้อมูลที่อยู่ในช่องเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านล่างของหน้า ระบบจะแนะนำที่อยู่ที่เป็นไปได้ให้อัตโนมัติ
2. ยืนยันที่อยู่
   เลือกที่อยู่ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก "ต่อไป".
3. เริ่มต้นการตรวจสอบ
   คลิ๊กที่นี่ "รายงาน" ทางด้านขวาของ “ขยะของคุณไม่ถูกเก็บเหรอ?”
4. เลือกคอนเทนเนอร์
   ชุด ติ๊ก ที่คอนเทนเนอร์ที่ส่วนเบี่ยงเบนเกี่ยวข้องและคลิก "ต่อไป".
5. แจ้งข้อร้องเรียนของคุณ
   ภายใต้หัวข้อ “การร้องเรียน” คุณต้องใส่ ติ๊ก ที่ “ภาชนะหรือที่จับชำรุด (อธิบายไว้ในช่องความคิดเห็น)”
   โปรดอธิบายความเสียหายในช่องความคิดเห็น
   หากต้องการคุณสามารถแนบรูปภาพได้
   คลิ๊กที่นี่ "ต่อไป" เพื่อดำเนินการต่อไป
6. กรอกข้อมูลการติดต่อ
   กรอกข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้หากจำเป็น จากนั้นคลิก "ต่อไป".
7. ตรวจสอบและส่ง
   ตอนนี้คุณจะเห็นข้อมูลสรุปที่คุณป้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง. เมื่อคุณพร้อมแล้วให้คลิก "ส่ง".
   คำถามของคุณจะถูกส่งถึงเรา
8. แก้ไขข้อมูลหากจำเป็น
   หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดใด ๆ ระหว่างทางคุณสามารถคลิก "ก่อนหน้า" เพื่อกลับไปแก้ไขข้อมูลที่ป้อนไว้ก่อนหน้านี้

1. กรอกที่อยู่
   กรอกข้อมูลที่อยู่ในช่องเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านล่างของหน้า ระบบจะแนะนำที่อยู่ที่เป็นไปได้ให้อัตโนมัติ
2. ยืนยันที่อยู่
   เลือกที่อยู่ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก "ต่อไป".
3. เริ่มต้นการตรวจสอบ
   คลิ๊กที่นี่ "รายงาน" ทางด้านขวาของ “ขยะของคุณไม่ถูกเก็บเหรอ?”
4. เลือกคอนเทนเนอร์
   ชุด ติ๊ก ที่ภาชนะซึ่งความเบี่ยงเบนเกี่ยวข้องอยู่ จากนั้นคลิก "ต่อไป".
5. แจ้งข้อร้องเรียนของคุณ
   ภายใต้หัวข้อ “การร้องเรียน” คุณต้องใส่ ติ๊ก ที่ “คอนเทนเนอร์ไม่ได้ถูกว่างเปล่า”
   ในช่องแสดงความคิดเห็น โปรดระบุภาชนะที่ยังไม่ได้ทำการล้าง
   หากต้องการคุณสามารถแนบรูปภาพได้
   คลิ๊กที่นี่ "ต่อไป" เพื่อดำเนินการต่อไป
6. กรอกข้อมูลการติดต่อ
   กรอกข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้หากจำเป็น จากนั้นคลิก "ต่อไป".
7. ตรวจสอบและส่ง
   ตอนนี้คุณจะเห็นข้อมูลสรุปที่คุณป้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง. เมื่อคุณพร้อมแล้วให้คลิก "ส่ง".
   คำถามของคุณจะถูกส่งถึงเรา
8. แก้ไขข้อมูลหากจำเป็น
   หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดใด ๆ ระหว่างทางคุณสามารถคลิก "ก่อนหน้า" เพื่อกลับไปแก้ไขข้อมูลที่ป้อนไว้ก่อนหน้านี้

1. กรอกที่อยู่ของคุณในเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านล่างของหน้า โปรดทราบว่าระบบจะแนะนำที่อยู่ที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติ
2. เลือกที่อยู่ของคุณ
3. คลิกปุ่ม "ถัดไป"
4. ภายใต้รายการ "ดาวน์โหลดปฏิทิน PDF ของการขนถ่ายไปยังที่อยู่ของคุณ" ให้คลิกปุ่มตามปีที่ต้องการ

หากที่อยู่ของคุณไม่ปรากฏในระบบบริการตนเอง อาจเป็นเพราะไม่มีถังขยะที่ลงทะเบียนไว้ที่อยู่ดังกล่าว อาจเป็นกรณีนี้หากคุณแบ่งปันถังขยะกับครัวเรือนอื่น

วิธีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการล้างคอนเทนเนอร์ที่ใช้ร่วมกัน:

• ตรวจสอบที่อยู่ซึ่งเป็นที่ตั้งของถังขยะ
• หากคอนเทนเนอร์ไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่ที่เฉพาะเจาะจง โดยทั่วไปข้อมูลดังกล่าวจะพบภายใต้ครัวเรือนที่มีหมายเลขบ้านต่ำที่สุดในบรรดาครัวเรือนที่อยู่ใกล้ที่สุด

คุณยังคงประสบปัญหาอยู่ใช่ไหม?
หากคุณยังไม่พบที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อ BOFA: อีเมล@bofa.dk

หากคุณประสบปัญหาในการใช้บริการตนเอง คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• ลองเข้าถึงโดยตรง: คุณสามารถลองเข้าถึงบริการตนเองโดยตรงผ่านช่องทางนี้ ลิงค์ (โปรดทราบว่าคุณกำลังออกจากเว็บไซต์นี้)

• ใช้แอปของเรา: หากคุณต้องการใช้บริการตนเองบนสมาร์ทโฟนของคุณ คุณยังสามารถลองใช้แอปของเราได้ พอร์ทัลขยะ.