Самообслуговування
Посилання на МОЇ ВІДХОДИ тут. (зауважте, що ви покинете цей сайт і вам потрібно буде використовувати MyID при вході).
Замовити вивезення великогабаритних відходів та інші послуги через додаток для смартфонів, як і раніше, можна через додаток для смартфонів ПОРТАЛ ВІДХОДІВ.
-
Як повідомити про пошкодження контейнера
- Введіть адресу
Увійдіть в систему З ВІДХОДАМИ за допомогою MyID та введіть свою адресу в поле адреси.
Система автоматично запропонує можливі адреси. - Підтвердити адресу
Виберіть свою адресу у випадаючому меню, а потім натисніть "Далі". - Почніть огляд
Натисніть на кнопку "Реєстрація". праворуч від "Ваше сміття не вивозиться або у вас пошкоджений контейнер?" - Виберіть контейнер
Набір тик біля контейнера, до якого відноситься відхилення, і натисніть "Далі". - Вкажіть скаргу
У розділі "Скарги" вкажіть тик на "Дефектний контейнер або ручка (опишіть у полі для коментарів)".
У розділі коментарів, будь ласка, опишіть пошкодження.
За бажанням ви можете прикріпити зображення.
Натисніть на кнопку "Далі" щоб продовжити. - Введіть контактну інформацію
Заповніть свої контактні дані, щоб ми могли зв'язатися з вами у разі потреби. Потім натисніть на "Далі". - Перевірте та надішліть
Тепер ви побачите підсумок введеної вами інформації. Перевірте, чи все правильно. Коли ви будете готові, натисніть на "Підтвердити"..
Після цього ваш запит буде надіслано нам. - Виправте інформацію, якщо це необхідно
Якщо ви помітили помилки на цьому шляху, ви можете натиснути "Попередній" повернутися назад і виправити раніше введену інформацію.
- Введіть адресу
-
Як повідомити про відсутність випорожнення
- Введіть адресу
Увійдіть в систему З ВІДХОДАМИ за допомогою MyID та введіть свою адресу в поле адреси.
Система автоматично запропонує можливі адреси. - Підтвердити адресу
Виберіть свою адресу у випадаючому меню, а потім натисніть "Далі". - Почніть огляд
Натисніть на кнопку "Реєстрація". праворуч від "Ваше сміття не вивозиться або у вас пошкоджений контейнер?" - Виберіть контейнер
Набір тик поруч з контейнером, щодо якого відхилення. Потім натисніть на "Далі". - Вкажіть скаргу
У розділі "Скарги" вкажіть тик на "Контейнер не спорожнено".
У полі для коментарів напишіть, будь ласка, який контейнер не спорожнився.
За бажанням ви можете прикріпити зображення.
Натисніть на кнопку "Далі" щоб продовжити. - Введіть контактну інформацію
Заповніть свої контактні дані, щоб ми могли зв'язатися з вами у разі потреби. Потім натисніть на "Далі". - Перевірте та надішліть
Тепер ви побачите підсумок введеної вами інформації. Перевірте, чи все правильно. Коли ви будете готові, натисніть на "Підтвердити"..
Після цього ваш запит буде надіслано нам. - Виправте інформацію, якщо це необхідно
Якщо ви помітили помилки на цьому шляху, ви можете натиснути "Попередній" повернутися назад і виправити раніше введену інформацію.
- Введіть адресу
-
Як знайти порожній календар
- Увійдіть в систему З ВІДХОДАМИ за допомогою MyID (зверніть увагу, що ви залишаєте цей сайт).
- Виберіть свою адресу.
- Натисніть кнопку "Далі".
- У розділі "Завантажити PDF-календар порожнеч за вашою адресою" натисніть на кнопку з потрібним роком.
-
Чому моєї адреси немає в "Моїх відходах"?
Якщо ваша адреса не відображається в системі самообслуговування, це може бути пов'язано з тим, що за цією адресою не зареєстровано жодного контейнера для відходів. Це може статися, якщо ви користуєтеся контейнерами для відходів разом з іншими домогосподарствами.
Як знайти інформацію про вивезення сміттєвих контейнерів:
- Увійдіть в систему З ВІДХОДАМИ за допомогою MyID (зверніть увагу, що ви залишаєте цей сайт).
- Перевірте адресу, за якою розташовані контейнери.
- Якщо контейнери не пов'язані з конкретною адресою, інформація зазвичай знаходиться під домогосподарством з найменшим номером будинку серед найближчих домогосподарств.
Все ще маєте проблеми?
Якщо ви все ще не можете знайти відповідну адресу, будь ласка, зв'яжіться з BOFA: mail@bofa.dk

