Questions et réponses

Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées. Cliquez pour voir la réponse.

Au bas de la page, vous trouverez un courriel direct aux experts en déchets de la BOFA si vous ne trouvez pas la réponse sur la page.

Questions fréquemment posées

Déchets alimentaires – Quand a lieu le ramassage hebdomadaire ?

Du 1er juin au 31 août, votre poubelle à déchets alimentaires sera vidée chaque semaine.

Du 1er septembre au 31 mai, le bac à déchets alimentaires des ménages est vidé tous les 15 jours.

Remarque : pendant la période de transition, des modifications locales peuvent intervenir concernant les jours de collecte des déchets alimentaires. Vous pouvez toujours consulter les jours de collecte actuels sur Mes déchets ou Portail déchets l'application.
Mon conteneur n'est qu'à moitié vide. Pourquoi et que dois-je faire ?
Malheureusement, quelques ménages rencontrent des difficultés avec des déchets dans la poubelle après qu'elle a été vidée. Nous nous excusons pour ces difficultés et nous étudions actuellement la meilleure façon de résoudre le problème.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos déchets sont bloqués dans la poubelle :
- Le plastique et le mdk peuvent avoir du mal à sortir du conteneur s'il est trop comprimé. Conseil ! Évitez de mettre trop de déchets dans votre poubelle.
- Les déchets peuvent rester coincés, par exemple s'il y a de gros morceaux de carton dans la poubelle. Votre poubelle n'est destinée qu'aux petits morceaux de carton (format A4 maximum), tels que la boîte de dentifrice, la boîte de petit-déjeuner ou d'autres cartons d'emballage.
- Les déchets peuvent être gelés. Malheureusement, par temps de gel, certains déchets peuvent geler dans la poubelle s'ils sont humides ou mouillés. Conseil ! Essayez de garder le conteneur sec autant que possible.
- Le plastique souple peut se charger d'électricité statique en raison du gel. La basse température peut faire en sorte que le plastique souple ‘colle’ à la paroi du conteneur, ce qui le rend plus difficile à sortir.
- Des morceaux de déchets peuvent empêcher le reste des déchets de s'échapper, par exemple en heurtant le bord du conteneur.
Nouveaux réglages du camion de ramassage des ordures

Souvent, le problème réside dans le fait que les camions à ordures ont de nouveaux réglages qui sont plus respectueux de notre équipement.

Cela signifie que les déchets compressés et/ou congelés et les gros morceaux de carton peuvent avoir plus de mal à s'échapper de la poubelle et peuvent ne pas être vidés complètement. Le collecteur de déchets ne doit pas dégager manuellement les déchets coincés dans la poubelle, car cela peut présenter un risque pour la santé du collecteur.

S'il reste des déchets dans la poubelle, l'éboueur les prend en photo. Cela permet à la BOFA d'avoir une vue d'ensemble du problème et de son étendue.

La BOFA s'efforce de trouver une solution viable et dialogue avec le fournisseur de conteneurs, le constructeur de véhicules et Meldgaard.

“Je n'ai pas vidé complètement mon conteneur, que dois-je faire des déchets ?”

Malheureusement, il n'est pas possible de renvoyer le camion poubelle à votre adresse car le collecteur est passé et a essayé de vider votre conteneur. Si vous manquez de place, vous pouvez utiliser les solutions suivantes :

Déchets résiduels et déchets recyclables :

Vous pouvez toujours déposer vos déchets résiduels et recyclables (plastique, carton/papier, verre et métal) au centre de recyclage. Trouver le centre de recyclage le plus proche ici.

Déchets encombrants :

Les plastiques, le métal et les grands cartons peuvent également être déposés dans le cadre des déchets encombrants. Pour en savoir plus sur le programme de collecte des déchets encombrants, cliquez sur le lien suivant ici.

Exemples de cartons compressés posant des problèmes lors de la vidange du conteneur.
Pourquoi les ménages produisant peu de déchets devraient-ils payer la même chose que les ménages produisant beaucoup de déchets ?

Sur le coût total de la collecte des déchets, qu'elle soit effectuée par les ménages ou par un organisme de protection de l'environnement, seuls 12% environ dépendent de la quantité réelle de déchets produits par chaque ménage.

Le reste du prix, soit environ 88%, est lié aux coûts fixes associés à la gestion générale des déchets.

Il s'agit des services fixes de collecte des déchets (Meldgaard et Fugato), de la location/dépréciation des équipements et de la gestion/du traitement des déchets.
Protégez vos poubelles du vent
Vous pouvez éviter que vos bacs ne basculent ou ne se déforment en cas de vent en suivant les conseils suivants :
- Enroulez une chaîne ou une corde autour des bacs pour les maintenir en place.
- Assurez-vous que le mécanisme de verrouillage est un mousqueton facilement accessible. Les nœuds et les systèmes de verrouillage similaires gênent le travail du collecteur de déchets.
- N'utilisez le pare-brise que lorsqu'il y a du vent.
Exemple vidéo de protection contre le vent :
Pourquoi des sacs transparents au centre de recyclage et des sacs noirs pour les déchets résiduels dans les foyers équipés d'une solution à cassette ?

Pour des raisons de discrétion, les ménages équipés de solutions à cassettes doivent utiliser des sacs noirs portant le logo de la BOFA pour leurs déchets résiduels. C'est le seul cas où des sacs noirs peuvent être utilisés pour les déchets d'emballage.

La collecte du plastique se fait dans des sacs transparents portant le logo de la BOFA (des sacs rouges de la BOFA peuvent également être utilisés jusqu'à épuisement du stock de la BOFA).

Meldgaard distribue de nouveaux sacs BOFA lors de la vidange.

Le centre de recyclage utilise ses propres sacs transparents pour les déchets triés, de sorte que le personnel du site peut aider et guider les citoyens dans le tri sans avoir à vider le sac.
Je dois démolir ma cheminée, que dois-je faire ?
Lors de l'élimination d'une cheminée, il est important de trier correctement les matériaux. Voici ce qu'il faut savoir :

Cheminées en métal
Les cheminées métalliques doivent être renvoyées à un revendeur de produits.

Cheminées en briques
Les cheminées en briques peuvent être composées de plusieurs matériaux différents :

Isocore : La couche intérieure de la cheminée. Elle doit toujours être éliminée (livrée à la décharge) car elle contient de la suie.

Briques : doivent être triées différemment en fonction de :
- Si les briques sont recouvertes de suie, elles doivent également être déposées.
- Les briques entières et les demi-briques sans suie peuvent être livrées en tant que "briques entières".
  Ils sont nettoyés et réutilisés dans les nouveaux bâtiments.
- Les gravats propres, sans suie ni peinture, sont des gravats à broyer.
  Ce type de déchets n'est pas nettoyé avant d'être broyé et les morceaux ne doivent donc pas être peints.
En cas de doute, demandez-nous, soit au centre de recyclage, soit à la balance.

Notes :
Les quantités plus importantes de déchets mis en décharge doivent être notifiées et faire l'objet d'une déclaration de déchets.

Vous trouverez les déclarations de déchets et les instructions sur la manière de les remplir et de les soumettre à l'adresse suivante personne privée et Entreprises en suivant les liens.

Pour en savoir plus sur les règles actuelles concernant les déchets de démolition, cliquez ici : démolition-rénovation
Qu'est-ce qui peut aller dans les cloches de verre et qu'est-ce qui ne peut pas y aller ?

Questions et réponses

Questions fréquemment posées

Déchets alimentaires – Quand a lieu le ramassage hebdomadaire ?

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Pourquoi les ménages produisant peu de déchets devraient-ils payer la même chose que les ménages produisant beaucoup de déchets ?

Protégez vos poubelles du vent

Pourquoi des sacs transparents au centre de recyclage et des sacs noirs pour les déchets résiduels dans les foyers équipés d'une solution à cassette ?

Je dois démolir ma cheminée, que dois-je faire ?

Qu'est-ce qui peut aller dans les cloches de verre et qu'est-ce qui ne peut pas y aller ?